ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО»
Бесплатная горячая линия
8 800 511 0007 - с мобильных
0 800 511 0007 - со стационарных
+7 978 993 69 51 - номер для приема
 SMS-информации об аварии
E-mail: voproskrgo.energy.crimea.ru

Объявления

Порядок приема показаний приборов учета и расчета потребленной электроэнергии

С 01.10.2019 года ГУП РК «Крымэнерго» перешло на расчет стоимости электрической энергии на основании показаний, предоставленных по 25 число включительно.  Показания, предоставленные после 25 числа, не будут приниматься во внимание при расчете стоимости за текущий расчетный период.  

Внесение показаний через Личный кабинет доступно с 5 по 25 число.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.2011 №354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется, исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. 

Согласно подпункту «к(1)» пункта 33 Правил 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25 числа текущего расчетного периода.

При этом исполнитель коммунальной услуги согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета и использовать показания, полученные не позднее 25 числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

Если потребитель не воспользовался своим правом и не предоставил показания до 25 числа, размер платы может быть рассчитан, исходя из среднемесячного объема потребления в порядке, установленном п. 59 Правил № 354, а при не предоставлении показаний более трех месяцев – по нормативам потребления на основании п. 60 Правил №354.

Для наиболее корректного расчета электрической энергии, потребленной в течение месяца, ГУП РК «Крымэнерго» рекомендует передавать показания 25 числа  каждого месяца любым удобным потребителю способом:

  • по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 511 0007 (с  мобильного) или 0 800 511 0007 (со стационарного),
  • по телефону абонентского отдела своего районного отделения энергосбыта,
  • лично в абонентском отделе своего районного отделения энергосбыта,
  • через Личный кабинет (для получения online доступа к своему лицевому счету  необходимо перейти по ссылке «Личный кабинет» на сайте gup-krymenergo.crimea.ru),

 

Наиболее удобным способом является предоставление показаний посредством Личного кабинета. Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» – удобный, комфортный и современный способ взаимодействия потребителя электрической энергии с энергопоставщиком.

В Личном кабинете абонент может оплатить электрическую энергию при помощи любой платежной банковской карты Российской Федерации, при этом комиссия за осуществление платежа не взимается.