ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО»
Бесплатная горячая линия
8 800 50 60 007 - с мобильных
0 800 50 60 007 - со стационарных
+7 978 993 69 51 - номер для приема
 SMS-информации об аварии
E-mail: voproskrgo.energy.crimea.ru

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ «КРЫМЭНЕРГО»
  • Главная ->
  • О предприятии ->
  • Новости ->
  • ГУП РК «Крымэнерго» приглашает абонентов Симферополя и Симферопольского района в новый Центр обслуживания потребителей

Новости

ГУП РК «Крымэнерго» приглашает абонентов Симферополя и Симферопольского района в новый Центр обслуживания потребителей

20.03.2018 17:20

Торжественное открытие нового ЦОП состоялось 20 марта. Для удобства абонентов предприятие перенесло Центр обслуживания потребителей Симферополя и Симферопольского района с ул. Менделеева в новый офис на ул. Пролетарской, 1а.

ГУП РК «Крымэнерго» ведет ежедневную, систематическую работу по улучшению сервиса и качества обслуживания своих абонентов. На сегодняшний день в различных уголках Республики Крым предприятием открыто свыше 25 точек обслуживания: они позволяют потребителям получать как можно больше услуг в одном месте – быстро и комфортно.

20 марта в Симферополе открылся еще один, новый Центр обслуживания потребителей. Его работу лично проверил генеральный директор ГУП РК «Крымэнерго» Алексей Татаренков.

«Открытие центров обслуживания потребителей направлено на улучшение качества обслуживания и обратной связи с абонентами. Мы стремимся в центрах наладить работу так, чтобы человек получил весь комплекс услуг и информации и ушёл с хорошим настроением», – сказал генеральный директор.

Новый Центр –  просторный, удобный, с полным спектром услуг, опытным и внимательным персоналом. Здесь абоненты могут подать документы на заключение договора энергоснабжения  и получить подписанный договор, выполнить сверку расчетов, подать заявление на опломбирование, допуск или замену прибора учета, получить консультацию по тарифам, применению льгот и многим другим вопросам.

С помощью установленного в зале терминала можно самостоятельно выполнить сверку расчетов – для этого достаточно знать свой лицевой счет и последнюю сумму платежа. В скором времени с помощью таких терминалов потребители смогут вносить на свой лицевой счет показания приборов учета.

Современный офис отвечает всем требованиям – кондиционированные помещения, комфортные места ожидания, санузел, питьевая вода для посетителей. Внимательный персонал даст подробные разъяснения по всем вопросам, поможет оформить договор, подать заявление и т.д.

«Новый ЦОП рассчитан, в первую очередь, на жителей города Симферополя и Симферопольского района, тем не менее, получить здесь квалифицированную помощь может абонент из любой точки Крыма, - сказал заместитель генерального директора по взаимодействию с потребителями ГУП РК «Крымэнерго» - коммерческий директор Валерий Сергеев. - В планах предприятия дальнейшее расширение сети абонентских отделов, центров и пунктов обслуживания потребителей».

Так, в конце прошлого года были открыты дополнительные абонентские отделы в Евпатории (для потребителей города и Сакского района) и с. Перово (для абонентов столицы Крыма и жителей Симферопольского района), открылся ЦОП на ул. Пролетарской в столице Крыма. Уже ведется подбор помещений, удовлетворяющих современным требованиям, для открытия новых центров в Алуште, Судаке и еще двух районах города Симферополя.

 

Ждем абонентов по адресу: г. Симферополь, ул. Пролетарская, 1а (бизнес-центр «Кедр»), 1 этаж.

Режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00.

Перерыв с 12:00 до 12:48.

 

Напоминаем:

Все необходимые услуги бытовые абоненты, а также потребители – юридические  лица Симферополя и Симферопольского района могут также получить в точках обслуживания ГУП РК «Крымэнерго» по адресам: г. Симферополь, ул. Набережная, 89 и ул. Кечкеметская, 172.

Для бытовых абонентов г. Симферополя и Симферопольского района работает также абонентский отдел в с. Перово (ул. Школьная, 7), где можно получить консультацию по тарифам, корректности начислений и применению льгот, заключению договоров энергоснабжения, а также выполнить сверку взаиморасчетов и сообщить показания приборов учета.

Заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям принимаются по адресу: г. Симферополь, ул. Менделеева, 3, каб. 112, тел. (3652) 54-95-42, отдел обслуживания потребителей.